“请群众监督,用民意说话” 郑州公安民意热线967110正式开通

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□顶端新闻·大河报记者李一川实习生毛淑婉

本报讯郑州公安执法,群众可评价、投诉,随后有专人督促整改!郑州警方自2020年起推出郑州公安民意110监测平台正式上线运行。经过一年的运行和完善,2021年1月1日,以民意检测机制为核心的郑州市公安局警务效能监察支队正式揭牌。省公安厅党委委员、副市长、公安局长马义中为郑州市公安局警务效能监察支队揭牌。

据介绍,郑州警方警务效能监察支队又称民意110,民意热线为:967110,主要职责任务是公安服务和执法后主动邀请群众评价、收集群众建议、接受群众投诉,进而科学分析数据、精准查找问题,最终实现刀刃向内整改,提升警务效能。警务效能监察支队建立的民意监测工作机制,通过短信回访、电话调查、跟踪整改,第一时间了解掌握办事群众的评价意见,变原来的“民不告、警不纠”为主动“请群众监督,用民意说话”,从而发现问题倒逼民警提升执法能力和服务水平,增强市民满意度和幸福感。


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